Slechte service
Op maandag 16 september Vanbruysselinstallatie (Wesley van Bruyssel) uit Grave gebeld i.v.m. een reparatieopdracht die ik door hem wilde laten uitvoeren. Antwoordapparaat met het verzoek om de opdracht te mailen naar infoATvanbruysselinstallatie.nl. Na 24 uur kwam de mail retour. Mail kon niet afgeleverd worden. Op zijn website kan ook een bericht ingetypt worden. Dit kan echter niet worden verstuurd (verzendknop werkt niet)! Ik had toen al beter moeten weten! Op dinsdag nogmaals gebeld en kreeg ik Wesley aan de telefoon. Opdracht uitgelegd. Afgesproken om op maandag 23 september hem nogmaals te bellen voor het inplannen van de opdracht. Op 23 september gebeld. Afspraak gemaakt voor donderdag 26 september om 14.00 uur. Een uur van te voren zou hij nog bellen. Adresgegevens doorgegeven. Op 26 september geen Wesley gezien. Rond 16.45 uur gebeld. Telefoon wordt opgenomen maar er wordt niets gezegd. Enkele tellen later weer terug gebeld. Nu kreeg ik het antwoordapparaat. Op zijn website staat: “De betrouwbare installateur.” Niet dus. Ik kan niet oordelen over het werk wat hij uitvoert maar de communicatie is ver beneden peil. Zijn telefoonnummer heb ik enkele dagen later geblokkeerd en heb een ander installatiebedrijf de opdracht laten uitvoeren.
Geschreven door Maarten op 02 okt. 2024