Inloggen onmogelijk
Inloggen onmogelijk. Na ontegenzeggelijk veel herhaalde pogingen om in te loggen, lukt het me nog steeds niet vanwege: onbekend emailadres. Pas toen ik mijn vraag in drie verschillende formuleringen mailde kreeg ik eindelijk een antwoord waarbij mijn verbazing groot want ik stond onder een ander emailadres bekend. Was van hun kant een vergissing. Kan gebeuren. Vervolgens kreeg ik,- zoveel mailtjes verder, emailadres en nieuw wachtwoord. Maar óók het emailadres mét ook deze andere spelfout geeft het systeem nog steeds aan: onbekend emailadres. Ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd in te loggen. Ik heb een account aangemaakt, dan lukt het wel maar geboekte cursus staat er niet bij. Of zij zetten de emailadressen handmatig in hun systeem, of het systeem zelf maakt er een ander emailadres van of het gaat hier om oplichterij. Maar feit blijft tot nu toe dat ik 59 euro kwijt ben voor "lucht". Klantenservice is slechts en uitsluitend via de mail bereikbaar, zo is mijn ervaring.
Geschreven door Esther op 11 jul. 2020