Ik raad deze onbetrouwbare en onprofessionele webwinkel niet aan.
Bijzonder slechte ervaring. Ik bestelde een aantal stoelen voor een redelijk bedrag en betaalde hier in totaal meer dan 500 euro voor. Vervolgens kreeg ik bericht dat de stoelen verkeerd waren geprijsd en dat ik moest bijbetalen als ik ze wilde ontvangen. Ik zou dan wel een korting krijgen, maar moest alsnog bijbetalen. Ik checkte even mijn recht als consument en gaf aan dat ik hier niet mee akkoord ging en dat ik de stoelen wilde zoals besteld. Vervolgens kreeg ik opnieuw bericht dat de stoelen niet op voorraad waren en dat mijn bestelling daarom geannuleerd zou worden. Ik was nogal verbaast, want kort daarvoor kon ik ze nog bestellen. De stoelen waren ook van de website afgehaald, gaf de webwinkel aan. Toen ik enkele dagen later opnieuw keek, zag ik dat de stoelen opnieuw op de website stonden met een levertijd van 3-5 dagen en met de hogere prijs. Een fout kan iedereen maken maar wees dan ook een professional om het op een (juridisch) juiste manier op te lossen. Uiteindelijk heeft mijn verzekering dit voor mij opgelost en heb ik de stoelen elders gekocht. Ik raad deze onbetrouwbare en onprofessionele webwinkel niet aan.
Geschreven door Jane Paauw op 15 feb. 2024