Mega Slecht!
Er is een bestelling geplaatst. Deze bestelling is aangekomen in een losse zak. Getest en het product werkt niet naar behoren. Je kan het niet zomaar retour sturen je moet je retour aanmelden en wachten op een reactie. Ongeveer een week later krijg ik een email dat het product kan opgestuurd worden en de leverancier gaat kijken of er een Re-stocking fee berekend zal worden voor een product die binnen komt zonder originele doos of iets. Gewoon in een boterham zak gestopt. En oja de klantenservice vraagt ook nog even of ik het met het originele doos wil opsturen anders het niet geaccepteerd wordt. Ik gaf aan dat ik het in een verzenddoos zou zetten en weer in een zakje, maar mevrouw gaf heel duidelijk aan dat het in zijn originele doos moest. Ik denk dat ze bedoelde in zijn originele boterham zak. Maar mevrouw was het zat om te vertellen dat het in een originele doos moest en dat je geen 14 dagen wettelijke retour tijd hebt. Dus hing ze heel professioneel de telefoon op. Slechtste bedrijfsservice die ik ooit in Nederland heb gemaakt!
Geschreven door Alex op 15 nov. 2022