Hoe moeilijk is service
Ik wilde aansluitend aan een bezoek aan een musical een hotel boeken en dacht het kurhaus . Kamer uitgekozen betaald met cc card maar geen bevestiging . Gebeld 20 minuten wacht kunnen boeking niet vinden maar is wel betaald . Stuur maar screen shot betaling i.p.v. we maken nu een nieuwe boeking en annuleren de andere. Nee we zenden het door naar onze administratie en dan had u nog andere vragen. Dan snap je alsamrath kurhaus niet echt wat service is had veel meer verwacht . . Nog een mail gestuurd maar krijg ook geen antwoord .uiteindelijk weer gebeld en zelf opnieuw geboekt maar echter weinig /geen actie op de eerdere issue. Had toch meer verwacht van zo een groot hotel. Op zijn minst uit hun zelf een excuus
Geschreven door Corne van den Burg op 02 sep. 2025