Ik had problemen met een gebruikte…
Ik had problemen met een gebruikte zwembadrobot die ik gekocht had bij een dealer. Contact opgenomen met de customer care van Maytronics, fabrikant van Dolphin. Ik kreeg zeer gedetailleerde ondersteuning van ene Polina Protsenko die - volgens het email adres - in Tsjechië woont. Het bleek dat de verkoper mij de verkeerde trafo had geleverd. Dankzij de hulp van Polina kon ik het apparaat terugbrengen. Ze heeft mij daarna uitvoerig van advies gediend voor een nieuw apparaat. Zelfs in het weekend (zondagmorgen) kreeg ik uitvoerig raad. Prima werk.
Geschreven door Theo op 31 aug. 2025