Na bijna 4 maanden wachten niets meer.
Onze zonnepanelen zijn 14 jaar geleden geplaatst door een NL firma Natec die toen een Belgische vestiging hadden in Ravels. Omdat zij niet meer actief zijn in België en de NL hoofdzetel mij in de steek laat (zie aparte review over Natec) zoek ik uiteraard een Belgische firma om mij voort te helpen met een probleem. Het betreft een foutmelding op mijn omvormer ivm slechte isolatie. Door de zeer goede reviews van Eco Technics, hier in Brecht niet zo heel ver van ons, kies ik hen te contacteren in december 2024. Ondanks de feestdagen krijg ik snel antwoord van hun commerciële afdeling. Kort daarop krijg ik antwoord van hun service afdeling. Na mijn akkoord met de prijzen en voorwaarden wordt het echter stil. Ik contacteer hun service afdeling nogmaals echter zonder resultaat. Daarna contacteer ik hun commerciële afdeling nog eens en dan krijg ik wel plots antwoord dat ik op de planning sta. Ondertussen zijn we bijna 4 maanden verder en hoor ik niets meer. Het hoeft geen verdere uitleg dat ik met hen niet meer in zee ga zeker ? Als dat de service is van Eco Technics dan zoek ik wel een andere firma.
Geschreven door Paul Rosier op 28 mrt. 2025