De Nederlandse support is waardeloos
De Nederlandse support is waardeloos Dit is geen review van de WeEarth 2.0 keuken composter maar wel van de support nederland/at/weearth.de. (met /at/ omdat anders hier de email niet getoond wordt). Ze zijn niet in de mogelijkheid juiste informatie betreffende hun toestel te verschaffen. Eerst moest ik volgens een door hen opgegeven link de bedieningsinstructies downloaden. Ik kreeg instructies voor de 1.0 wat achteraf gezien al hun eerste grote fout was. Die instructie was wellicht een Google Translate versie die vaak onverstaanbaar klonk en die verschillende instructiefouten en tegenstrijdigheden inhield. Fouten die serieuze problemen met het toestel kunnen uitlokken. Uiteindelijk kreeg ik een email waarin stond dat ik hun wel de juiste informatie moest bezorgen die ze nota bene zelf hadden bezorgd. En als kerst op de taart kreeg ik per email met een 'zogezegd' NERDERLANDSTALIGE instructie maar wel met een link naar een DUITSE WeEarth 2.0 User Manual.pdf. Een team dat niet weet wat ze doen. Hopelijk zijn er geen problemen met het toestel zelf. De composter wordt quasi dagelijks gebruikt en werkt tot op 14/03/2025 wel naar behoren. De vorige quotatie van 10/01/2025 werd door Trustpilot ONRECHTMATIG verwijderd. Ruikt naar ... ??
Geschreven door raoul heremans op 15 mrt. 2025