Onaangekondige rekening van e. 200,- achteraf
Eerste contact, vriendelijkheid en service bij ophalen van de auto helemaal goed. De auto zelf voldeed ook helemaal aan de verwachtingen. Bij het terugbrengen van de auto ook weer heel netjes behandeld. De medewerker deed een korte inspectie en dat was dat. Wat schetst mijn verbazing dat ik 2 weken laten een rekening krijg van e. 200,- voor "Sonderreinigung"". Hierover was met geen woord gerept bij de inleverinspectie. Natuurlijk zal ik deze factuur niet betalen, ik heb dan ook een zeer inhoudelijk bezwaar ingediend. Helaas zonder inhoudelijke reactie, alleen weer 2 weken later een automatische betalingsherinnering.
Geschreven door Roger Koll op 12 sep. 2025