Alles ging mis!!
Alles ging mis!! Ondanks het feit dat C-Rent de schuld geeft aan DoYouItaly heeft deze firma een wanprestatie geleverd. Via de combinatie DoYouItaly en C-Rent een 9 persoons bus gehuurd voor twee weken. Na 9 uur wachten met 5 kinderen op het vliegveld in Rome was C-Rent uiteindelijk bereikbaar met de mededeling dat onze bus al was vergeven. Na heel veel discussie zou er dan toch een vergelijkbare bus klaarstaan. Dit bleek een 7 persoons bus, vol met deuken, niet schoongemaakt, drie brandende waarschuwinglampjes, een bjjna lege tank en een constant piep signaal omdat de gordelsensoren niet werkte. Met bagage op schoot, vermoeid na 12 uur gedoe naar het vakantie verblijf gereden. Onderweg 4 keer de banden opgepompt. Na twee dagen hadden we een lekke band en de noodhulp kon de band nog net provisorisch repareren. De volgende dag naar een erkend garage bedrijf gegaan en die constateerde 4 verschillende merken autobanden waarvan de achterste volledig op waren. Volgens de monteur had C-Rent ons nooit de weg op mogen sturen. Al snel kwam C-Rent met een oplossing. Ze wilden de oorspronkelijk overeengekomen bus komen brengen maar dan moest ik €300 bijbetalen of ik moest zelf van Passignano naar Rome terugrijden om deze om te wisselen. Ons vertrouwen was volledig weg dus we hebben in een veel kleine, onveilige niet geprepareerde bus de vakantie doorgezet. Het was een blamage en zelfs 1 ster is veel teveel. De combinatie.DoYouItaly en C-Rent bleek een giftige combinatie van communicatie, betrouwbaarheid en professionaliteit. Voor ons never nooit meer. Kijk uit bij de genoemde firma's want het is een drama. Het enige compliment gaat uit naar de medewerker die koortsachtig probeerde met zijn werkgever iets voor ons te regelen. Met het zweet op zijn hoofd in een kantoor waar de airco niet werkt moest hij onder erbarmelijke omstandigheden werken. Eerst moest hij een aggregaat aanzetten alvorens de computer en printer werkte. De omgeving van het kantoor leek meer op een gevangenis dan een representatieve werkomgeving. Man man man wat een zooitje
Geschreven door Pascal Oostveen op 21 jul. 2025