Geen contact te krijgen
Ik heb bij Directnode de Website Builder aangeschaft, maar de ervaring is helaas erg teleurstellend. Wanneer ik probeer te bellen met de klantenservice, wordt er helemaal geen persoon bereikt. Na precies 31 seconden wordt de lijn verbroken en is het gesprek afgelopen. Dit maakt het onmogelijk om vragen te stellen of problemen op te lossen. Als klant verwacht ik ondersteuning, zeker bij een product zoals een website builder. Op dit moment voelt het alsof ik met mijn vragen volledig in de kou word gelaten. Hopelijk wordt dit probleem snel opgepakt en verbeterd, want zo kan ik Directnode absoluut niet aanraden.
Geschreven door Jelte Veenbrink op 16 aug. 2025