Ronduit slecht, onprofessionele technische ondersteuning en ondermaatse kwaliteit
Ik heb bergen proberen te verzetten om deze service degelijk werkend te krijgen, vandaag lukt het maar morgen werkt het van geen kanten. Technische ondersteuning is zeer moeizaam, vol schrijffouten en helpt niets. Volgens hen lag het aan mijn provider en visa versa. Ben nu bij cheapconnect gegaan en voor veel minder geld na 5 minuten perfect werkend en tot op vandaag nog geen enkel probleem gehad. Mensen ik raad deze website niet aan, maar mocht het zijn dat je toch besluit om ermee in zee te gaan hoop ik ten alle tijden dat je geen technische ondersteuning nodig hebt want die trekt nergens op. Enkel via mail (openen van tickets) en in geen enkele vorm of mate een professionele of persoonlijke hulp. En word het te moeilijk? Dan raden ze je gewoon aan op een ander te gaan of steken ze het op je provider. Ondertussen duidelijk genoeg dat het NIET aan mijn provider lag maar aan voiptiger zelf. Waarom zou een ander perfect werken na 5 minuten en deze dienst maanden op constante basis wel, niet, wel niet, ondermaatse geluidskwaliteit zelfs met de vooringestelde app die je kon opvragen zodat de instellingen en alles al goed stonden. Dit is te erg voor woorden!
Geschreven door Jente op 17 jun. 2019