Koning klant
Op basis van een geplaatste bestelling (Compleet assortiment in boot-sanitair), kreeg ik de reactie terug dat hij het bestelde wel kon leveren, maar dat het een "schraal" artikel was voor veel geld (een drukknop van Lavac). Na overleg heeft hij navraag gedaan bij de importeur en fabrikant over vermeende eigenschappen (obv documentatie) die er inderdaad niet meer bleken te zijn. Ook zocht hij uit eigen beweging naar een alternatief, waarvoor hij doorverwees naar een andere leverancier. Dan krijg je het gevoel als klant op de eerste plaats te staan. Ik kom hier zeker terug!
Geschreven door Gertjan Brouwer op 19 jun. 2023