Slechte communicatie en afspraken niet nakomen
Gevonden via tweedehands. Verkoper was heel vriendelijk en reageerde snel. We gingen naar de showroom (loods) waar reeds enkele tafels stonden. Hier hebben we onze tafel gekozen, we moesten geen voorschot betalen. Binnen 3 weken ging de tafel klaar zijn en geleverd worden. Na een maand te bellen, berichten te sturen zonder gehoord, eindelijk iemand aan de lijn gekregen. De tafel had vertraging.. Ze gingen ons op de hoogte houden, wat niet gebeurd is. We hebben zelf elke week moeten bellen voor een update. Na een goede 6 weken was de tafel dan toch klaar en werd deze geleverd. In de prijs zaten ook de producten om de tafel te verzorgen, deze waren ze 'vergeten' en werden later nog opgestuurd, uiteraard niks ontvangen. Jammer dat ze hun afspraken niet nakomen.
Geschreven door Ine Beernaert op 30 sep. 2024