Reis West Australie aangeboden door Traveltrend, geboekt via Kupers te Echt.
Reis geboekt via Kupers te Echt. Het gaat om een pakketreis naar West Australie van 4 mei t/m 29 mei 2025. Na wat communicatieverschillen, wou men proberen om het vertrouwen op een goed verloop te herstellen. Dit nadat ik hen meerdere malen had gewezen naar hun eigen voorwaarden... Echter op de 1e dag ging het al weer mis, ik zou worden opgehaald voor transfer naar het Hotel. Niemand op het vliegveld. Telefoonnr die ik gekregen had, werkten op 1 na niet. Openbare telefoon werkt alleen met munten en die kun je voor de douane wissellen! Gelukkig was de Hotelkmr wel geboekt, al deed de receptie daar wat vreemd over... Vervolgens heeft de chauffeur zich vastgereden, opm er waren geen borden "weg gesloten"en eea stond niet op het programma, dus... Dat 31 pers daar 3,5 uur stil hebben gestaan moeten we dan maar voor lief nemen. Dat men ook een eigen verantwoording heeft laat men in het midden. Gelukkig heb ik de fotos van de zaken die hij gemist heeft ...... Daarna was er een aankomst van een vrachtschip die men niet voorbij kon laten gaan, helaas dat de heldt van de groep al in de bus zat klaar, voor vertrek naar de volgende locatie en de reisleiding het niet gepast vond om de rest ook op de hoogte te stellen... En omdat mijn koffer beschadigd werd, bleek deze ook nog eens niet verzekerd te zijn. Er heerst nog steeds corona en ook influenca A, maar dat hoor pas als je al 14 dgn in het land bent. Gedurende de reis werd ons een schuld gevoel aan gepraat over hoe slecht we de aboriginals behandelen en nog steeds doen., uitzondering waren de vrije dgn. Ze claimen dieronvriendelijke excursies (kameelrit Broome) niet meer te boeken, maar zelf "crossen"we door een Natuurgebied en bekijken we een dierenshow, waarbij ook nog eens geld gevraagd wordt voor... Gelukkig is mijn engels niet zo goed, dat ik alles heb verstaan; maar ook daar wordt weinig aandacht aan geschonken. Dat de tenten niet afgesloten konden worden, dienden we voor lief te nemen, terwijl de verzekering daar heel duidelijk in is; bij "nalatigheid" wordt NIET uitgekeerd. Maar enige verantwoording wordt door traveltrend op voorhand al afgewezen. Dat je een pakketreis hebt geboekt is vooralsnog niet aangekaart dan zit eea toch iets anders... Gegevens die nodig waren voor de registratie zijn niet doorgegeven en diende ik dus opnieuw aan de reisleiding te geven... We worden in achteraf hotels gehuisvestigd, terwijl ze wel bezorgd zijn voor onze veiligheid, door er op te wijzen dat savonds eigenlijk niet gewenst is om buiten te gaan wandelen.... Ik had zelf enkel excursies geboekt, dit bij onbekende firmas, echter eea werd naar volle tevredenheid uitgevoerd, dus het kan wel..... Daarom valt het oordeel met 3 sterren toch enigszins positief mee, mede door het redelijke goede eten en de overnachtingen. Ik heb een mail gestuurd over hoe ik de reis heb beleefd, wacht nog op antwoord. Tevens ben ik benieuwd hoe men met de schade van de koffer omgaat. Ik kan helaas geen review via de site van Travektrend indienen, dus doe ik het hier maar.... Ik vink dus ook de link aan om deze review door te sturen.... En ook ik wil aan geven dat men eerst heel goed de algemene voorwaarden moet lezen, voordat men boekt. Want omdat eea pas duidelijk werd tijdens de reis, had ik geen moegelijkheid om een andere reis/ organisator te kiezen!! Maar daar hebben ik ze al over aangesproken... Want de ACM, ANVR resp SGR zijn daar heel duidelijk in .....
Geschreven door W. Kierkels op 01 jun. 2025