Misleidende producten, geen terugbetaling van return
Na het kopen van misleidende producten op de website nam ik contact op met de klantendienst. Super snelle en “vriendelijke” service. Ik kreeg onmiddellijk een retourlabel opgestuurd en de werknemers waren super reactief. 17 dagen geleden is mijn return al toegekomen bij Trouva, plots geen teken van leven meer van de klantendienst. Ik kan ze niet meer bereiken en wacht nog steeds op een terugbetaling. Schandalig!
Geschreven door Anoniem op 24 feb. 2025