Defecte accessoires.
Rastelecom is onderdeel van Memorystunter. Ik koop al zeker 15 jaar auto accessoires bij Rastelecom. Het gaat dan altijd om Brodit spul, carhouder, telefoonhouder voor verschillende auto’s en telefoons. Op 14 september kocht ik mijn zoveelste Brodit accessoire bij Rastelecom, een verstelbare telefoonhouder voor mijn nieuwe iPhone 17 Pro, ik moest n.l. van een lightning aansluiting naar USB c. Bij ontvangst vond ik dat hij misschien wel niet iets te smal was omdat de telefoon er lastig in ging. Ik heb toen contact opgenomen met Rastelecom, met de vraag van kan ik hem ruilen, hij is net te smal. Het antwoord was duidelijk, daar beginnen we niet aan. Dus ik had iets gekocht, dezelfde dag proberen te ruilen, maar dat ging niet. Waar is de bedenktijd, daar doet Rastelecom niet aan. 22 september heb ik maar een andere gekocht bij Rastelecom. Een iets bredere, verstelbare. Toen ik deze kreeg en in de auto aansloot, werkte het niet. Het enige wat werkte was de oplaadfunctie. Maar in mijn auto zit een USB-aansluiting, die dan van de telefoon naar de CarPlay van de auto loopt. In al die jaren, sinds 2015, heb ik nog nooit problemen gehad met aansluitingen van Brodit, die ik gekocht heb bij Rastelecom. Alleen nu werkte het dus niet. Ik heb contact opgenomen op de 29ste met Rastelecom. Met het probleem wat ik had. Reactie daar konden ze niks aan doen, de kabels laden alleen op en maken geen connectie via de usb van de auto met de Carplay functie in de auto volgens Rastelecom. Ik kon de kabel opsturen, maar ze verwachten niet dat er wat mee kon gebeuren. Maar het ging uiteraard wel, ook hier, allemaal op eigen kosten. We hebben wat op en neer gemaild. Maar de kabels werkten nooit met CarPlay, volgens Rastelecom, en daar kon ik het mee doen. Daar waar ik jarenlang met hun apparatuur, van mijn telefoon naar de CarPlay kon connecten, ging dat volgens hen niet. Wat ik toen gedaan heb, ik heb de kabel uit degene gehaald die te smal was, overgezet naar de goede waar de kabel van kapot was, en nu werkt alles prima. Dus dit geeft nogmaals aan dat de tweede die ze me geleverd hebben, kapot, defecte kabel had. Volgens Rastelecom was dat niet mogelijk. En het was mijn probleem. Rastelecom geeft garantie tot aan hun voordeur
Geschreven door Ruud van Verseveld op 30 sep. 2025