Slechtere klantenservice bestaat niet…
Bij Sofilantjes ben ik patrones kwijtgeraakt zonder dat ik daarvan op de hoogte was — de e-mail belandde in mijn spam. Ik kreeg geen duidelijke waarschuwing of communicatie over wijzigingen in de voorwaarden, en toen ik om hulp vroeg werd er niet met mij mee gedacht. Daarnaast wordt er gesteld dat mijn bestelling uit 2021 zou komen — maar ik vind dat onterecht zonder bewijs. Mijn advies: wees voorzichtig met aankopen bij dit bedrijf; communicatie over belangrijke veranderingen is onvoldoende.
Geschreven door Debora Bosman-De Lange op 30 sep. 2025