Ik heb zojuist weer met dpd…
Ik heb zojuist weer met dpd bezorgdienst gebeld, ik heb pakket bij afhaal punt laten bezorgen en geweigerd om op te halen, omdat ik verkeerde make up heb gekocht en dit naar jullie retour gestuurd. Ik heb bestelling 27 augustus besteld en had tot 3 september de tijd om op halen dit heb ik niet gedaan, graag ontvang ik mijn geld retour. Meneer van dpd klantenservice zei dat bedrijf Nars contact moet leggen met dpd klantenservice, het duurt wel lang voordat ik mij retour geld terug krijg bijna al een maand volgende week. Zou u voor mij kunnen kijken en contact leggen met bezorgdienst dpd aub. Dit is de eerste keer dat ik mee maak met Nars omdat jullie moeilijk bereikbaar zijn in Nederland. Ik heb screenshot gemaakt van dpd trackingnummer en zie dat die opgehaald en naar jullie retour gaat, het loopt allemaal mis en zo teleurgesteld. Tot nu toe ben ik bezig met onderzoek die gestart is, dpd bezorgdienst heeft mijn pakket opgehaald en kwijt geraakt. Ik vind wel dat dpd veranteoordelijk is en mijn geld retour wordt gestort, dpd zegt dat het bij mij afgeleverd is terwijl ik bij een afhaal punt had laten bezorgen, ook zo iets raar van dpd bezorgdienst. Gaat wel een bedrag over de 300 die ze kwijt hebben geraakt. Ik heb alle bewijzen dat het daar bij de afhaal punt was bezorgd kreeg ik mail van ook. De verzender is nars make-up. Ik heb geen vertrouwen in dpd bezorgdienst, mijn pakket gewoon gestolen en dan zeggen dat het op mijn adres is bezorgd?? Ik ga nooit meer via dpd iets laten bezorgen, zijn niet te vertrouwen en vind dit diefstal. Ik wil dat jullie gaan vergoeden, zit al vanaf 3 september 2025 te wachten om mijn geld terug te krijgen, en anders ben ik genoodzaakt om juridisch stappen te zetten. Ik heb camera's om mijn hele huis heen, dus dpd bezorger liegt ook. Dit moet zsm opgelost worden!!! Nars reageerd niet op mijn mails, elke dag mail ik de klantenservice, ik wordt niet serieus genomen en heel klant onvriendelijk. Zouden jullie op mails willen reageren, voor de onderzoek te starten bij dpd, en mijn retourgeld van €318.20 ben ik maand meebezig om terug te krijgen. Ben zo😡😡 en teleurgesteld, ik zal niemand aanbevelen om make-up te gaan kopen bij nars, dit is de eerste keer dat ik bij jullie bestel en ook de laatste keer!!
Geschreven door Muna Abdulle op 01 okt. 2025