Eerst goed, daarna bagger slecht!
Ik heb een server afgenomen voor een jaar met ingang van Juni 2022. Tot 2 maanden terug werkte alles prima. Sinds 2 maanden heb ik last van package drops. De server werd geadverteerd als ideale gameserver en voor een bedrag van bijna 100 euro per maand verwacht je dan ook wel wat. 2 maanden terug begonnen de package drops. Maar volgens OVH was er niks aan de hand. Vervolgens hebben ze een interventie gedaan (4 uur na afgesproken tijd...) en hebben de netwerkkabel uitgetrokken en weer ingestoken terwijl ze de kabel gingen vervangen. Vervolgens hebben ze van de verkeerde server de kabel vervangen. Daarna waren de problemen niet opgelost. Toen gingen ze het moederbord vervangen. Na een uur kreeg ik bericht dat het voltooid was (terwijl de server niet offline geweest is. Knap!). Na een paar dagen geklooi bleef de boel redelijk stabiel. Tot begin deze week. Weer package drops, lag, geen connectie, mijn ping monitors op 2 locaties constateerde gelijktijdig dat er geen pings ontvangen werden en op dat moment werden ook alle spelers gekicked en konden geen verbinding meer maken. Weer ging OVH checken, hebben ze 3 uur lang tests uitgevoerd, hier kwam niks uit, en de problemen waren ineens vele malen erger. Volgens OVH ligt het niet aan hun. Fantastisch, ligt dan zeker weer aan mij? Ik heb ze nu 2x netjes gevraagd om mijn contract per direct te annuleren aangezien hun niet leveren wat ze mij hebben beloofd. Dat gaat niet, ik moet maar voor de zoveelste keer hun diagnostische stappen volgen. Nee! Dit wil ik niet meer! Klaar! Ik hoop oprecht dat iedereen die een server bij hun gaan afnemen, dit even gelezen te hebben. Support is vriendelijk, maar slecht. Prijzen zijn relatief goedkoop, echter is de kwaliteit laag.
Geschreven door Xen op 27 mrt. 2023