Zonhub lijkt de weg een beetje kwijt te…
Zonhub lijkt de weg een beetje kwijt te zijn. Bekende problemen als veel te laat betaalde rentes (bij mij in de helft van de gevallen) herken ik. De communicatie is dramatisch: op vragen over foute/onduidelijke informatie wordt gereageerd maar de vraag wordt niet beantwoord. Op meerdere meldingen dat de financiën in het projectoverzicht niet klopt wordt helemaal niet gereageerd. Op klachten (o.a. over het niet reageren) wordt helemaal niet of heel laat gereageerd ondanks dat volgens de klachtenprocedure er een reactie binnen 5 werkdagen moet komen. Na meerdere herinneringen krijg je soms wel een reactie zoals "ik was op vakantie" of "de mail is me ontgaan". Het lijkt een amateuristisch bedrijf geworden. Hopelijk is de chaos niet ontstaan door financiële problemen...
Geschreven door Ad_te_L op 22 jul. 2025