zeer slecht refund beleid en opvolging
ik heb een 5 jarig abonnement gekocht met de belofte in gedachte dat als het niet voldeed ik mijn geld terug zou krijgen. op 03-12-22 krijg ik de login en download link en installeer ik alles, binnen enkele dagen heb ik ondervonden dat dit niet geschikt is voor mijn pc en configuratie in mijn router. ik doe een refund/geld terug aanvraag en tot op de dag van vandaag wordt ik aan het lijntje gehouden en wordt er niet ingegaan op het afhandelen van mijn refund aanvraag, althans ik word steeds via mail vertel dat ze zich excuseren voor het ongemak maar ik merk nog steeds niet dat er stappen worden ondernomen om mijn geld terug te storten. blijf weg bij dit bedrijf en zijn beloften, de software remt alles af in de (vpn)router en de pc gaf allerlei waarschuwingen nadat ik hun software had geïnstalleerd. na verwijderen van hun producten was alles weer zoals het voorheen was en ondervond ik geen problemen meer. fastestVPN bij het afschrijven van je centen maar slowestVPN bij het in gang zetten van een refund. zint eer gij (eraan) begint Update 29-12-2022 na gisteren avond klacht neer te hebben gelegd bij paypal met bewijs van email en chat rapporten kreeg ik deze morgen bericht dat mijn bedrag zou worden teruggestort, maar ik moest er rekening mee houden dat dit nog wel een 20 tal dagen kon duren afhankelijk van de bankinstellingen.
Geschreven door Edwin Smits op 29 dec. 2022