Bijzonder onbetrouwbaar bedrijf.
Via Pinterest een tuinslang besteld, die wel kwam (al duurde het even) maar binnen de kortste keren knapte, terwijl ik er gewoon voorzichtig mee om ging. Contact opgenomen, nog binnen een maand na aankoop, maar hun reactie erop was net buiten de maand, en hun argument was dan ook: we retourneren niet na een maand na aankoop. Ik heb aangegeven dat ik binnen de maand reageerde én dat ik niet om een retour vroeg, maar dat het artikel nu al stuk was... ik blijf hetzelfde antwoord krijgen, steeds van een andere medewerker die zogenaamd niet weet wat haar collega heeft geschreven. Dat is kennelijk de strategie: liegen en volhouden. Klanten geven uiteindelijk wel op in frustratie. Ik begrijp persoonlijk niet hoe je bij zo'n bedrijf kunt werken, maar wellicht heb je dan geen keuze. Als consument wel... niet aan beginnen dus! Kijk vooral even naar het aantal slechte reviews. Had ik ook moeten doen.
Geschreven door Mirjam op 28 aug. 2025