Super shoppen
Wat een teleurstelling! Ik gebruik dit product al meer dan een jaar en was altijd tevreden, maar de nieuwe samenstelling, die niet gecommuniceerd is, is ronduit waardeloos. Ondanks hun bewering dat de verandering alleen visueel zou zijn, is het overduidelijk dat het nieuwe product mijn haarkleur negatief beïnvloedt. Dit is gewoon een achteruitgang in kwaliteit en respect voor klanten. Wat het nog erger maakt, is hun totaal waardeloze klantenservice. Op mijn klacht hebben ze slechts één keer gereageerd en beweerd dat ik zelf moest instaan voor de kosten van de retourzending. Daarna hebben ze mijn verdere mails volledig genegeerd! Dit laat duidelijk zien hoe weinig ze om hun klanten geven. Geen enkele oplossing, geen enkele moeite om het recht te zetten. Dit bedrijf lijkt alleen geïnteresseerd in winst maken en laat zijn trouwe klanten keihard in de steek. Als dit hun idee is van service en kwaliteit, raad ik iedereen sterk af om hier ooit nog iets te kopen. Verspilling van geld, tijd én geduld!
Geschreven door M Mudie op 05 jan. 2025