slechte klantenservice
Nog geen twee jaar geleden kocht ik een nieuwe keuken bij Krefel Keukens. Mijn kookplaat van Zanusi is in een halfjaar tijd twee keer kapot gegaan. De klantendienst van Krefelkeukens bereiken en een herstelling kunnen inplannen is met heel erg veel moeite gelukt. De eerst volgende afspraak is dan over 2 weken en half. Op de dag van de afspraak wordt mijn herstelling doodleuk gewoon afgebeld en moet ik opnieuw een week extra wachten. Ik zal dus bijna een maand zonder kookplaat hebben gezeten met een keuken van nog geen twee jaar oud. Dit is toch geen goede service! En dit dan nog zonder garantie dat hij deze keer wel goed hersteld zal worden.
Geschreven door eva denys op 13 okt. 2025