Meubelopvullen, oneerlijke handelspraktijk
Via een advertentie in een weekblad attent gemaakt op dit bedrijf. Medewerker (Peter) kwam aan huis en gaf een prijsopgave voor het vullen van onze bank. De heer kwam enthousiast over en vertelde ook een en ander over zijn privé leven. Het ging allemaal heel snel en we hebben een keuze gemaakt qua prijs en de bank werd meegenomen. Hierna nogmaals via telefoon contact gehad daar we geen reviews konden vinden. Alleen reviews over een ander bedrijf, meubel Piet. Volgens Peter hadden zij deze naam vervangen door Bankopvullen... De reviews over dit bedrijf waren niet geheel geruststellend. Peter gaf aan dat ze reeds met de bank bezig waren en we hebben dit zo gelaten. Wel nog aangegeven dat we nergens kunnen terugvinden of er een garantie bestaat. Dit zou 3 jaar zijn en op de website staan? De bank werd keurig thuis afgeleverd en de eerste indruk is ok. Via pin werd betaald en dat was het. Echter een paar dagen later bleek een hoger bedrag te zijn afgeschreven als het bedrag dat steeds tijdens ons contact werd benoemd. De kwitantie erbij genomen en we zagen dat hier het bedrag opstond. Eronder stond nog btw...en een eindbedrag. Deze waren echter niet ingevuld en ook niet benoemd. Daar de kwitantie niet veel van een factuur weg had (geen KVK etc )hebben wij hier eerder ook geen aandacht aan besteed. We hebben gehandeld vanuit vertrouwen. Tijdens telefonisch contact verwees Peter zoals verwacht naar de rekening. Dat hij tijdens onze contacten de eindprijs niet een keer heeft benoemd vond hij van geen betekenis. Wij erkennen dat we beter hadden moeten opletten echter gingen we niet uit van oneerlijke handelspraktijk. Voor ons sprake van misleidende verkoop. Evt nieuwe klanten let op en wees gewaarschuwd!
Geschreven door Rieny Hof op 01 mrt. 2025