Teleurstellende en onprofessionele ervaring
Ik wil deze review zo respectvol mogelijk typen, maar deze retraite was een hele nare ervaring en ik ben nog nooit zo onprofessioneel behandeld na het uiten van een klacht. Na lang zoeken naar een Ayahuasca retraite kozen mijn zus en ik voor deze vanwege de paardentherapie en nog wat andere aantrekkelijke aspecten. Helaas bleek het niet te zijn wat we hadden gehoopt. Yoga Les: De yoga les was naar mijn mening niet veilig. We moesten onszelf in erg oncomfortabele (niet-beginners) houdingen plaatsen en deze zo lang mogelijk volhouden. Ik begrijp de filosofie erachter, dat het bedoeld was om door oncomfortabele gevoelens heen te gaan, maar ik heb na deze specifieke les een week last gehad van een bijna gevoelloze duim. Dit kwam door gebrek aan goede begeleiding bij het juist plaatsen van mijn handen. De suggestie was om door de pijn heen te gaan, wat absoluut geen goed en veilig advies is bij yoga oefeningen. Zodra het echt pijn doet, moet je meteen stoppen! Ayahuasca Ceremonie: De Ayahuasca in de ceremonie voelde meer als een magische paddenstoeltrip, een ervaring die ik al vele keren heb meegemaakt. Dit was erg teleurstellend, vooral omdat we speciaal naar Portugal waren gekomen voor een authentieke Ayahuasca ervaring. Na het uiten van onze zorgen werd alles ontkend en fel verdedigd. Er werd ook aangegeven dat ze niet precies wisten waar de ingrediënten voor het brouwsel vandaan kwamen en wat er precies in zat. Op de vraag hoe het brouwsel werd gemaakt, kregen we een ontwijkend antwoord. In plaats van onze klacht serieus te nemen, voelden we ons gemanipuleerd. Er werden persoonlijke vragen gesteld over onze mentale gezondheid, wat ons erg ongemakkelijk maakte. We hebben de retraite vrij oké afgesloten maar kwamen met meer stress terug dan we erheen gingen. Een jaar later hebben we contact opgenomen om het te bespreken en een tegemoetkoming in kosten te vragen. Dit heeft lang geduurd omdat we opzagen tegen de confrontatie. Helaas was het gesprek zeer onaangenaam en werd er geen tegemoetkoming aangeboden. Onze ervaring en zorgen werden wederom niet serieus genomen, wat erg teleurstellend was. Slechte Klachtafhandeling: Wat ik nog het meest teleurstellend vond, was de manier waarop er met onze klacht is omgegaan, ongeacht of het brouwsel authentieke Ayahuasca was of niet. De onprofessionele houding en het gebrek aan bereidheid om ons serieus te nemen hebben me veel stress en ongemak bezorgd. Ik heb er lang last van gehad. Positieve Aspecten: De tipi waarin we verbleven en de omgeving waren erg mooi, en ook het sanitair was goed en schoon. De paardentherapie was erg fijn om te doen, al was het helaas maar één keer. Waarschuwing: Ik wil anderen waarschuwen om goed te voelen waar ze heen gaan voor een Ayahuasca retraite. Doe grondig onderzoek en zorg ervoor dat je kiest voor een plek die professioneel en betrouwbaar is. En boven alles: luister echt naar je gevoel, want deze plek had alleen maar goede reviews toen ik ze opzocht. We hebben onze twijfels genegeerd vanwege die positieve recensies. Niets is wat het lijkt. Ik hoop dat deze feedback anderen kan helpen een geïnformeerde keuze te maken en dat de retraite serieus kijkt naar de veiligheid en professionaliteit van hun programma’s en klachtenprocedure.
Geschreven door Roselinde op 25 jul. 2024