Probleem met retour
3 Paar sokken besteld, 1 willen retourneren. Retourlabel gekregen hiervoor, pakje teruggestuurd, paar dagen later kreeg ik het terug in de bus. Contact opgenomen met Sokken.be, opnieuw een retourlabel gekregen, aangekomen bij BPost, bleek dat deze label al gebruikt was. Opnieuw een label aangevraagd (voor de 3de keer), pakje retour gestuurd, en een paar dagen erna kreeg ik het pakje OPNIEUW terug thuis in de brievenbus. Nogmaals contact opgenomen met Sokken.be, zij beweren dat ik het label er niet correct heb opgehangen. Vreemd want ik stuur al 15 jaar pakjes retour en heb dit probleem nooit gehad. Hun advies: stuur het pakje NOGMAALS retour. Dit éne paar sokken heeft me ondertussen al 4 labels en evenveel autoritten naar het postkantoor gekost. Zeer ontevreden over hun service, 0 begrip & ook de laatste keer dat ik hier bestel! Dit heb je met Zalando of Bol nooit aan de hand.
Geschreven door G. op 28 okt. 2025