President van Heineken Internationaal
President van Heineken Internationaal Onderwerp: Oplossingsverzoek voor Baden Baden-promotie Geachte heer Harold-Van-Den Broek , Hierbij zoek ik een oplossing voor het probleem met betrekking tot de promotie van het merk Baden Baden, dat plaatsvond in Brazilië, waarbij als prijs een ervaring in partnerbars en -restaurants werd aangeboden. Toen ik echter probeerde de prijs in te wisselen, ontdekte ik dat de partners de actie niet herkenden, wat resulteerde in grote frustratie en schade aan het vertrouwen dat in het merk werd gesteld. De situatie werd verergerd door het gebrek aan reactie van het team dat verantwoordelijk was voor marketing bij Heineken Brasil, zelfs nadat pogingen om contact op te nemen met het team van mevrouw Paula Cury, met wie contact werd opgenomen op zoek naar een oplossing, geen succes hadden gehad. Daarnaast deel ik u mee dat TCL Marketing de e-mails van Heineken Brasil beschikbaar heeft gesteld in de juridische procedure, wat de behoefte aan een snelle en effectieve oplossing versterkt. Gezien dit scenario verzoek ik om de tussenkomst van Uwe Excellentie, zodat het probleem eerlijk en snel kan worden opgelost. Ik geloof in de toewijding van Heineken aan kwaliteit en consumentenervaring, en ik hoop dat die waarde tot uiting komt in de oplossing van deze zaak. Bij voorbaat dank voor uw aandacht en ik blijf tot uw beschikking voor verdere verduidelijking. Hoogachtend, Douglas Fabiano
Geschreven door Douglas Melo op 25 okt. 2024