Teleurstellende ervaring met DogCopenhagen
Onze hond is op leeftijd en heeft door ouderdom moeite met lopen. In de hoop hem wat verlichting te bieden en zijn motivatie om naar buiten te gaan te vergroten, hebben we een DogCopenhagen tuig aangeschaft. Helaas heeft het tuig alleen maar stress veroorzaakt bij onze hond, in plaats van comfort. We hebben meerdere keren contact opgenomen met het bedrijf, inclusief het informatie dat het om een oudere hond gaat. In plaats van een passende reactie kregen we enkel algemene instructies toegestuurd over hoe je een jonge hond aan een Y-tuig kunt laten wennen. Het bedrijf weigert bovendien het tuig retour te nemen, ondanks dat het duidelijk niet geschikt is voor onze situatie. Een zeer teleurstellende ervaring – zowel qua product als klantenservice.
Geschreven door re op 01 nov. 2025