Service "Clientèle" LAMENTABLE
Publicité MENSONGERE concernant les retours ! En effet, le colis a été reçu APRES l'évènement qui devait se dérouler le 31 décembre... Le service "clientèle" indique - par mail - dans un premier temps fournir un bon de retour gratuit... Pour ensuite, se raviser et indiquer que le retour est à la charge du client ! MAIS il propose de mener une enquête afin de trouver une solution ?! Cependant, celle-ci peut durer plusieurs semaines ! Et quoi, pendant ce temps-là, le client il attend avant de recevoir le bon de retour gratuit et après cette société indiquera que le délai de 14 jours pour les retours n'a pas été respecté ?!... Blablabla C'est une blague ? De plus, vous commandez sur un site BELGE... Mais vous devez renvoyer en ALLEMAGNE => Le coût pour les frais de retour est plus élevé ! Bref... A fuir !!!!! LIGGENDE reclame met betrekking tot retouren! Het pakket werd inderdaad ontvangen NA het evenement dat op 31 december zou plaatsvinden ... De "klantenservice" geeft - per e-mail - aan als eerste stap een gratis retourbon te verstrekken... Verander dan van gedachten en geef aan dat het retourneren voor rekening van de klant is! MAAR hij stelt voor om een onderzoek in te stellen om tot een oplossing te komen?! Dit kan echter enkele weken duren! En wat wacht de klant gedurende die tijd voordat hij de gratis retourbon ontvangt en daarna zal dit bedrijf aangeven dat de 14-dagentermijn voor retourneren niet is gerespecteerd?! ... Blablabla Is dit een grap? Bovendien bestel je op een BELGISCHE site... Maar je moet terug naar DUITSLAND => De kosten voor de retourkosten zijn hoger! Kortom ... vluchten !!!!!
Geschreven door Client Insatisfait op 04 jan. 2022