Dienst naverkoop is gewoonweg schandalig!
Deze winter kocht ik een bewakingscamera voor bij mijn paarden te plaatsen. Na 6 maanden maakte de camera geen verbinding meer met mijn applicatie, dus moest ik hem terugsturen voor reparatie. Het is nu 2 maanden geleden en ik heb hem nog steeds niet terug. Als ik geen e-mail stuur, krijg ik ook geen feedback. Een maand geleden stuurde ik een e-mail om te vragen hoe het vorderde met de camera en ze antwoordden (dat doen ze wel met een standaard mailtje) dat de camera in onderhoud was. Een maand later stuurde ik opnieuw een e-mail voor nieuws te krijgen en vertelden ze me dat de camera in de reparatiefase zat... het is nu 2 weken geleden maar nog steeds geen nieuws. Ik heb het vemoeden dat ik mijn camera nooit terug zal krijgen. Dienst naverkoop is gewoonweg schandalig!
Geschreven door Cecile Vanderseypen op 01 aug. 2023