Geven geen wettelijke garantie
Ik heb een product (hoesje) bij hen gekocht waarvan het plastic spontaan afbrokkelt. Ik heb dit binnen de wettelijke garantietermijn gemeld (1 jaar)maar Casualcases stelt dat dit niet voor hen geldt en hanteren hun eigen termijn. Zij insinueren dat ik het product niet zorgvuldig heb gebruik en dat het normaal is dat een e-reader hoes van 30 euro binnen een jaar kapot gaat. Daarnaast zeggen ze te zijn aangesloten bij de Stichting Webwinkelkeur maar dat is niet zo.
Geschreven door Rutger op 05 sep. 2026