Of je na een maand alsnog even je telefoonnummer wilt retourneren door een fout van hun
Bijzondere manier van werken heeft dit bedrijf wel. Mijn vriend en ik kochten een maand geleden 2 telefoons. Blijkbaar heeft het bedrijf 1 van de 2 een verkeerde verzonden. Komen ze dus nu (na 26 dagen) achter. Wij hebben het nooit doorgehad omdat we gewoon met de telefoons naar de winkel zijn geweest voor instalatie, een nieuw hoesje en een scherm beschermer. Of we ff allebij de telefoons retour kunnen doen (zat direct al een verzendlabel bij) we krijgen geen vervangende telefoon maar gelukkig als beide telefoons zijn aangekomen bij dit bedrijf sturen ze "zo snel mogelijk" de juist op.... we zitten dan dus ruim 2 weken zonder. Mijn vriend had nog aangeboden om het bedrag bij te betalen voor de verkeerd verzonden telefoon maar ook dit was niet mogelijk volgens dit bedrijf. Allebij de telefoons zijn via quik share geïnstalleerd en de oude telefoons hebben we al weg gedaan dus wanneer deze terug zouden gaan hebben we helemaal geen gegevens meer die overgezet kunnen worden naar de "nog opnieuw te verzenden" telefoons. Na een telefoontje blijkt dus dat 1. Dit bedrijf te laat is om de producten nog terug te vorderen 2. Ze geen juist geleverde en reeds betaalde telefoon terug vorderen 3. Ze zijn verplicht om eerst een vervangend toestel te leveren ivm onze privé gegevens te kunnen over zetten. Kortweg, dit bedrijf doet er alles aan om hun fouten het probleem van de consument te maken. Koop niks van dit bedrijf want ze lichten je gewoon op en als je als consument een passende oplossing bied is dat voor dit bedrijf nooit genoeg. Blijkbaar kunnen ze de nek niet vol genoeg krijgen. Ik ben blij dat wij na juridisch advies te hebben ingewonnen in ieder geval nu klaar zijn met rebuy. Dit was eens en nooit meer. Ik word niet betaald om fouten van dit bedrijf op te lossen
Geschreven door Steffanie Prins op 14 aug. 2025