Super slechte service!
Over de producten kan ik niets verkeerd zeggen, maar over de service dat ze leveren aan klanten verschrikkelijk! Ik had een cadeaubon van hun moeten ontvangen, helaas heb ik die nooit ontvangen mijn vriendin wie de cadeaubon had aangekocht heeft super veel moeten mailen en ik die de cadeaubon moest ontvangen heb ook contact met hun moeten opnemen. Na al deze stappen heb ik uiteindelijk een kortingscode ontvangen ter waarde van 50 euro, ik had iets aangekocht van 40 euro dus had ik nog 10 euro over. Ik heb weer met hun contact opgenomen voor mijn bon van 10 euro, omdat er nog leuke acties waren voor Black Friday had ik graag mijn 10 euro bon gebruikt. Ik heb zeker 3 berichten gestuurd eerst kreeg ik als antwoord ‘ ik maak het zo in orde’ helaas niets ontvangen en toen kreeg ik geen antwoord meer. Gisteren heb ik weer een mail gestuurd, hebben ze een kortingscode van precies 10 euro doorgestuurd, 2x raden de kortingscode werkt niet. Weer een mail gestuurd en nu wachten op antwoord.. Ik had wel verwacht dat ze hier iets extra voor gingen geven, aangezien ik de kortingen heb gemist en al deze moeite heb moeten doen wat eigenlijk hun verantwoordelijkheid is. Heel jammer dit!
Geschreven door Zara Sarrokh op 10 dec. 2024