Slechte communicatie, goede afwikkeling.
Nog geen twee jaar geleden h4 street legal led lampen gekocht voor in mijn auto en de linker ging stuk, naar de osram garantie pagina toe gegaan foto's en aankoopbewijs opgestuurd en ondertussen nieuwe osrams besteld. Maar op mijn garantie aanvraag geen reactie, toen bij de klantenservice een contactformulier ingevuld met de vraag of het is aangekomen ook een ontvangstbewijs met case nummer toegevoegd dat ik wel een bevestiging heb, maar ook op deze vraag geen reactie en we zijn nu al iets meer dan een maand verder. Schandalig er zit vier jaar fabrieksgarantie op, ik denk dat ik maar over ga naar philips die hebben wel klantenservice. En alle lampen die ik heb zijn osram maar dat gaat nu wel veranderen, als een bedrijf niet achter hun klanten staan is het geen gezond bedrijf. Ondanks 0 reactie heb ik vandaag toch een set nieuwe lampen mogen ontvangen. Dat is ondanks het uitblijven van een reactie toch weer positief.
Geschreven door Sebastiaan Renes op 20 dec. 2025