Reactief, onduidelijk en leveren duurt erg lang
Tussen bestellen en afleveren heeft 15 dagen gezeten en het handelen van tijdvoorlifestyle is reactief. Omdat ik helemaal niets hoorde heb ik zelf na een week moeten navragen hoe het er mee zat. 2 Dagen later antwoord dat het die dag (pas) op transport gaat. 5 Dagen later moest ik zelf weer mailen dat ik het nog steeds niet ontvangen had. Volgens Tijdvoorlifestyle was het door dpd bezorgd op het afhaalpunt. Daar bleek het inderdaad te liggen. Nadat (..) ik het opgehaald had kreeg ik van dpd een bericht dat ik het pakket kon opgehalen. Ik had Tijdvoorlifestel ook een bericht gestuurd met feedback, maar na 2,5 werdag nog steeds geen enkele reactie. Al met al heeft het enorm lang geduurd, was er veel onduidelijkheid en vroeg ik mij af of ik iets zou ontvangen.
Geschreven door Hans Janssen op 25 nov. 2024