Oké Mobility...NOT oké
Ik had een reservering via DoYouSpain bij OKE MOBILITY. Deze organisatie is dus absoluut NIET oké, verre van dat.Niet service gericht, onvriendelijk, onverschillig en absoluut niet behulpzaam en klantgericht. Het begon al verkeerd bij het ophalen van de auto. Moeilijk te vinden, onvriendelijke en onverschillige bejegening. Begon met de opmerking dat ik rechtstreeks via Oké Mobility had moeten huren Probeerde me ook nog een extra all-risk verzekering a € 220-. aan te praten, ondanks dat ik al een extra verzekering had afgesloten. Bij het terugbrengen van de auto kregen we, na lang zoeken naar het inleverpunt, te maken met een norse, onvriendelijke, onbeschofte medewerker bij een klein, bijna verborgen, bureautje. Communiceerde nauwelijks. Bij controle van de auto door de medewerker, vond hij, na lang zoeken, een kleine, vermeende ,lakbeschadiging. volstrekt onduidelijk of dat er al bij aanvang was en dus wiens schuld het was. Zonder verder toelichting deelde hij mee dat ik daarvoor € 260-. moet betalen. Wordt op de borg ingehouden. Geen discussie mogelijk. Liep gewoon bij me weg. Onbeschoft en heel dubieus. Lijkt wel een verdienmodel voor dit bedrijf. Ik voel me dus opgelicht. Kortom, ik heb geen goed woord voor dit bedrijf over.
Geschreven door Jaap Kool op 01 jul. 2024