Leveren en doen niet wat ze beloven
Leugens, niet te vertrouwen, slechte communicatie: 1) 'EDAN SD3 PRO Foetale Doppler – 1Stuk €439,00' besteld op 25/9/21. Op website wordt er beloofd 'levering binnen 2 dagen' -> Levering vond plaats op 28/10/21. 2) Er staat op de website: 'Dit toestel wordt steeds geleverd met een 3 Mhz probe, handig opbergtasje, gel, li-ion batterij en lader.' -> Toestel werd geleverd zonder gel, li-ion batterij en lader (de reden waarom ik net wel bij Dubois Medica mijn bestelling plaatste). 3) Onmiddellijke mail hiervoor gestuurd op 28/10. -> Geen respons. 4) Zelf nogmaals gebeld in de week van 1/11 -> Mijn gelijk werd gegeven en er werd mij beloofd dat er een retourlabel onmiddellijk zou worden opgestuurd via mail en mij het geld zou worden terugbetaald zodat ik het bij een ander bedrijf goedkoper kan aankopen. 5) We zijn 30/11 : nog steeds geen retourlabel of geld gezien. Nog eens bellen dan ?!!! Of klacht indienen. Dit maakt mij enorm kwaad. Ik schrijf niet snel een review maar de manier waarop hier gewerkt wordt is ronduit schandalig.
Geschreven door Ine op 30 nov. 2021