Onklantvriendelijk bij opzeggen van contract
De service is goed, box is veilig en verzekerd, maar de werkwijze bij het afzeggen van je contract is niet klantvriendelijk. Doordat ik het hangslot vergeten was werd mijn contract verlengd (wat normaal is), maar ik kreeg hierover geen notificatie tot dat ze me 4 dagen later opbelden omdat mijn betaling niet was doorgegaan. Heb dat hangslot eraf gehaald en gevraagd voor een partiële creditnota om te betalen voor de dagen die ik overschreven heb maar dat kan blijkbaar niet zelfs al heb je ondertussen al meer dan €1000 betaald aan dat bedrijf + een simpele oproep om zeker te zijn dat het niet gaat om een vergeten hangslot zou veel klantvriendelijker zijn.
Geschreven door Arno Van Uytvanghe op 02 sep. 2026