Mijn ervaring met Gelukstijd.nl
Mijn ervaring met Gelukstijd.nl Ik wil andere consumenten waarschuwen voor mijn zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. 1. Het Annuleringsprobleem: Toen ik mijn bestelling wilde annuleren, deed ik dit ruim op tijd volgens hun eigen Algemene Voorwaarden, die expliciet zeggen dat annuleren kan zolang het trackingnummer nog niet de status 'verzonden' heeft. Het bedrijf negeerde dit en kwam met twee tegenstrijdige en onjuiste regels: eerst moest het binnen 12-24 uur geannuleerd worden, daarna moest het geannuleerd worden voordat het naar het transportbedrijf ging. Beide regels staan niet in de voorwaarden. 2. Onprofessionele Communicatie: De e-mailwisseling was uitermate frustrerend. Het bedrijf stelde zich onprofessioneel op, negeerde de feiten en mijn duidelijke vragen en was totaal niet bereid mee te denken over een oplossing. Het is ronduit hypocriet dat ze wel verwachten dat ik mij aan hun retourbeleid houd en de hoge kosten daarvan draag, terwijl ze zelf niet aan hun annuleringsvoorwaarden houden. Doordat de annulering geweigerd werd, werd ik geconfronteerd met onnodige retourkosten, puur en alleen door hun fout. Daarnaast zijn ze telefonisch niet bereikbaar en geven ze in de e-mailcommunicatie valse informatie, wat zeer onbetrouwbaar is. 3. Levertijd en productkwaliteit: De levertijd was op de website 9-12 dagen, wat al vrij lang is. Mijn bestelling is ruim te laat aangekomen en de levering door de pakketdienst was zeer slecht. Het product zelf was minimaal verpakt en er zat geen handleiding bij. Hoogstwaarschijnlijk omdat de producten via een platform als AliExpress of Temu worden besteld. Dit bedrijf is, voor zover ik heb kunnen nagaan, ook niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Conclusie: Dit bedrijf is niet betrouwbaar en staat niet open voor een redelijke oplossing. Ik zou hier niets kopen en raad iedereen aan om twee keer na te denken voordat u bij Gelukstijd een bestelling plaatst.
Geschreven door L. op 24 sep. 2025