Verkeerde artikel en waardeloze service
Na een bestelling te hebben gedaan, kreeg ik deze thuisgestuurd. Na openen geconstateerd dat het bestelde artikel onjuist was. Controle gedaan op de website en geconstateerd dat er een fout aanwezig was op de site. Na contact te hebben opgenomen artikel in nieuwstaat in geopende originele verpakking teruggestuurd. Wederom €12,50 betaald voor transport naar Denemarken. Na enkele dagen een reactie dat ze het geld niet terugstorten vanwege de geopende verpakking. Diverse malen contact met salesafdeling en klantenservice, geen oplossing en zeer slechte klantvriendelijkheid! Oplossing was dat ik wederom transportkosten moest betalen om mijn reeds betaalde verkeerde! artikel terug te krijgen. Waardeloos! Ik adviseer iedereen om hier NIET te bestellen. Bedroevend slechte service en ook geen erkenning van het feit dat de website niet juist was. Blijkbaar vindt Schmiedmann klanttevredenheid niet belangrijk.
Geschreven door Leon Witteveen op 27 apr. 2022