Super goede klantenservice
Een vriendinnetje van mij uit Zwitserland had een portemonneetje gezien, wat ze graag wilde hebben en vroeg mij er 2 van te bestellen omdat Bearlife een NL-bedrijf is. Vooraf las is reviews en zag goede en slechte, maar vooral de Duitstalige waren erg positief, dus ik dacht, probeer maar. Ik bestelde 2 portemonneetjes en de bestelling ging vlot. Ze werden ook tijdig geleverd. Gelukkig want dat was net een dag voor mijn vertrek met vakantie, waar ik de portemonneetjes dan kon afgeven. Helaas ontdekte ik 3 weken later, toen ik mijn vriendin trof, dat er maar 1 portemonnee was toegestuurd. Ik had de enveloppe niet eerder opengemaakt. Ik heb een mailtje gestuurd en dit is helemaal top afgehandeld. Zonder verder moeilijk te doen, werd er gewoon aangenomen, dat ik werkelijk maar 1 portemonnee had ontvangen (op de pakbon stond 2) en ik mocht kiezen of ik portemonnee nog wilde ontvangen of geld retour. Inmiddels is het 2e portemonneetje binnen en ik ben super tevreden met de service die er is verleend.
Geschreven door Corinne Kuijper op 07 aug. 2025