Goede communicatie is het halve werk
In mijn geval heb ik zowel via de mail als telefonisch kontakt gezocht met medewerkers van de verzekering. Ik snap dat ze kritisch zijn op (dure) reparaties. Ik heb de situatie kunnen uitleggen en kon een afspraak maken met een dealer. Alle communicatie tussen verzekering en garage steeds gefaciliteerd. Bij de start van de werkzaamheden nog een video-inspectie om te laten zien dat de werkzaamheden ook daadwerkelijk werden uitgevoerd. Door wederzijds inzicht in de procedure kon ik zorgen voor een goede offerte en ook factuur. Met de toezegging dat de reparatie conform verzekeringsvoorwaarden wordt vergoed het gevoel dat het goed komt.
Geschreven door wim v op 24 jul. 2025