Zeer slechte service
Onlangs een afspraak gemaakt bij Kloosterman voor advies over onze nieuwe badkamer in onze pas aangekochte woning. Wij hebben dit gesprek aangevraagd gezien wij graag advies zouden krijgen over hoe de nieuwe badkamer in te delen omdat wij hier zelf niet helemaal goed uit kwamen. Afspraak gehad met een van de adviseurs (E-J). Het gesprek verliep zeer moeizaam. De adviseur hing het gehele gesprek letterlijk achterover in zijn stoel en vroeg wat wij nu wilden met de badkamer en of we wel budget genoeg hadden. Wij gaven aan dat we graag advies zouden ontvangen over de indeling van de badkamer. De adviseur kapte daarna het gesprek snel af zonder enig advies te hebben gegeven en zei dat hij wel wat voor ons zou intekenen in het systeem en dat naar ons toe zou sturen. We hadden het gevoel dat we totaal niet serieus werden genomen en met een zoethoudertje weggestuurd werden gezien hij wellicht twijfelde of wij wel een (dure) badkamer zouden gaan aanschaffen. Dit voorgevoel bleek juist want tot op heden nog steeds geen mail of ingetekende badkamer ontvangen na weken wachten. Wij komen hier absoluut niet meer terug.
Geschreven door Jess op 05 feb. 2024