Ga niet met dit bedrijf in zee!!
Het eerste contact verliep goed. Hij gaf aan te kunnen starten in de gewenst periode en we namen onze wensen door. Vanaf het moment dat ze daadwerkelijk zouden starten ging echt alles mis. De startdatum zou 3 november zijn. - 3 november: de collega die zou starten zou ziek zijn liet hij ‘‘s ochtends weten. Dit vonden we jammer, maar we hadden er begrip voor. Er werd ons gevraagd wanneer het echt af moest zijn zodat ze daar rekening mee konden houden. Ik ga aan dat het de week erna af moest zijn aan het eind van de week. Dit was geen probleem en er werd een nieuwe afspraak gemaakt voor de week erna op 10 november. Er werd mij verzekerd dat er geen wijzigen meer zouden plaatsvinden in de afspraak (zijn letterlijke woorden). - 10 november: er werd ‘s ochtends opnieuw afgezegd. Ditmaal omdat er een andere klus niet af was. Hij zou de volgende dag komen. - 11 november: er werd opnieuw afgezegd. Ditmaal omdat ze er ‘s ochtends bij de groothandel achterkwamen dat de benodigde spullen niet geleverd waren. Ik vond dit een heel gek verhaal, omdat ze dit werk hele dagen doen dus het was gek dat ze geen spullen zouden hebben. Daarnaast zou er allang gestart moeten zijn dus bijzonder dat ‘‘s ochtends de spullen nog gehaald moesten worden. Alle afzeggingen waren steeds via de app. Ik verzocht hem mij te bellen. Dit deed hij. Ik gaf aan dat ik er geen vertrouwen meer in had. Opnieuw kwam de belofte dat hij de volgende dag zou starten. Ik vroeg of ze niet alvast de muren konden voor behandelen. Dit wilde hij niet omdat ze een groot schuurmachine zouden hebben en daar in een uur mee klaar zouden zijn. - 12 november: de dag kwam dat er eindelijk iemand kwam. Wel pas om 10:30 uur terwijl we om 9:00 uur hadden afgesproken. Ik moest mezelf in allerlei bochten wringen op mijn werk. Hij kwam uiteindelijk zelf. Er kwam verder geen excuus voor hoe het tot nu toe allemaal was verlopen. Om 15;00 uur kreeg ik een appje dat hij weg was en morgen terug kwam. Hij zou de muur in de primer hebben gezet. Geen idee of dit daadwerkelijk gebeurt is. Het schuren waar hij het eerder die week over had in elk geval niet. - 13 november: er werd afgezegd ivm privé omstandigheden. De volgende dag zou het hervat worden. Wij waren er al zo klaar mee, maar moesten ook bijna verhuizen en zouden niet gelijk iemand anders hebben om te starten. - 14 november: ik stuur zelf een bericht of er die dag iemand komt. Ik kring vervolgens dat er de volgende dag pas iemand komt, want de primer moest ineens nog langer inwerken, omdat onze muren zo grof zijn. Heeel gek, want daar werd die andere dagen nooit iets over gezegd. Bijzonder dat je er die ochtend dan ineens mee komt. Maar zoals je al verwacht: de dag erna zou er sowieso iemand komen. - 15 november; de collega’s die zouden komen hadden zonder geldige reden afgezegd. Hij zou zelf daarom de volgende dag komen en alles in 2 dagen afronden. Wij waren er helemaal klaar mee en hebben gezegd dat hij niet meer hoeft te komen. Al het vertrouwen was weg. Ik gaf aan klaar te zijn met alle smoesjes. Hij gaf aan dat het geen smoesjes waren en gaf ons vervolgens zelf de schuld over de vertraging ivm de primer, omdat de muren te grof waren. Ik gaf aan dat het zijn verantwoordelijkheid was om dit vooraf te checken wanneer dit invloed zou kunnen hebben op de werkzaamheden. Hierop kreeg ik terug: ‘ik ga echt niet bij iedere klant navragen welke muren ze hebben’. Nou bijzondere opmerking vind ik dat zachts gezegd. Hoort denk ik gewoon bij je werk? Die week zou hij zijn spullen komen halen (een paar behangrollen), maar ook dit gebeurt dag na dag niet. Volgens gaat hij tegen mij lopen zeuren dat hij zeker wil weten dat ze nog op dezelfde plek liggen omdat er die dag iemand om zou komen. Nou je raad het al; er kwam niemand. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt en ik vraag me oprecht af hoe je op deze manier een bedrijf kan runnen. In de reviews lees ik dat het vaker voorkomt. Wij hebben ondertussen iemand anders gevonden, maar kunnen wel pas een maand later dan gepland in ons nieuwe huis gaan wonen. Heel vervelend wanneer je je oude huis uit moet en je 2 hele jonge kindjes hebt.
Geschreven door Marcia op 22 nov. 2025