Eerste en laatste aankoop
De service na verzending was erg slecht. Ondanks 7,95 euro verzendkosten om het pakket op mijn thuisadres te laten leveren, werd het afgeleverd in een afhaalpunt ruim 3 km verder en met beperkte openingsuren. De klantenservice was vervolgens erg slecht. Ze konden me niet vertellen wat er misgelopen was, en waren (initieel) niet bereid om tot een oplossing te komen. Uiteindelijk heb ik na wat mailverkeer een compensatie van 4 euro gekregen. Ook de kader zelf is van bedenkelijke kwaliteit. Hij rammelt, hangt door, en het papier valt er quasi uit. Dit was mijn eerste en tevens laatste aankoop bij Your Decoration.
Geschreven door Cathérine op 29 aug. 2025