KJ Kunstkerstbomen is waardeloos
Revieuw score -1. Dit bedrijf is ver onder de maat als het om klantenservice- en garantie gaat. Ik koop een kunstkerstboom van € 169,00. Na 2 x gebruik breekt de top in tweeën. Wanneer ik het bedrijf daarover mail is het antwoord dat ze mij € 50,00 willen vergoeden omdat "de garantie verlopen is". Vervolgens stel ik ze in gebreke met onderstaande informatie: "Uw wettelijke recht op een goed product geldt ook na de garantieperiode. Gaat een product kapot en is de fabrieksgarantie, verkopersgarantie of bijgekochte garantie verlopen? Dan kunt u nog steeds gebruik maken van uw wettelijke garantie. Dit hangt af van de gebruiksduur van het product." KJKunstkerstbomen geeft vervolgens geen enkele reactie meer. Een kunstkerstboom zou levenslang mee moeten gaan en de service van dit bedrijf is ver beneden peil. Ik heb dan ook mijn rechtshulp ingeschakeld want ik laat het er niet bij zitten. Mijn advies: blijf ver weg van deze firma.
Geschreven door Elles van Helden op 29 nov. 2024