Jeans met slechte kwaliteit en slechte service
Jeans online gekocht, E280 dus topsegment, in de opruiming met 30% korting. Binnen 3,5 maand broek volledig versleten, melding gemaakt bij de klantenservice. Fout wordt erkend, maar maximale vergoeding blijkt maar 50% van de aankoopprijs. Door een "technische storing" kan dit bedrag niet overgemaakt worden, maar krijg ik een voucher. Geprobeerd om de voucher te gebruiken voor een nieuwe broek, maar ik krijg nu bericht dat ik hiermee geen artikelen kan kopen die in de aanbieding zijn. Terwijl mijn oorspronkelijke aankoop ook een aanbieding was. Ben ook hierover niet eerder geinformeerd. Als regelmatige klant van dit mooie merk dus een slechte ervaring met de kwaliteit van dit product. Maar vooral teleurstellend waren de reacties van de klantenservice. Echt ongelooflijk slecht voor zo'n merk in dit topsegment van de markt !
Geschreven door XX op 27 mei 2021