RETOURPOLICY EEN RAMP
RETOURPOLICY EEN RAMP! 4 broeken geleverd op 14 april, bleek dat ik verkeerde maat had beteld -> zelfde dag nog teruggestuurd via de door hen voorgeschreven procedure. Vandaag op 2 mei hebben ze de teruggestuurde broeken nog steeds niet opgehaald (via track en trace zie ik dat deze op de post liggen?!). Mail naar customer service: 0,0 reactie! Waar blijft mijn terugbetaling, dit gaat immer over € 200?! Kopen en opsturen kan dus perfect...voor een retour lukt dit blijkbaar niet.....very strange.... Dan zijn er retailers die het moelijk hebben....niet verwonderlijk als klantenservice helemaal niet belangrijk is
Geschreven door Severine Dermaux op 03 mei 2020